Política de Privacidade 9rbet
No 9rbet, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Esta Política explica de forma clara e transparente quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos como titular, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Todos os seus dados pessoais e financeiros são protegidos com criptografia SSL 256-bit, o mesmo padrão usado por grandes bancos brasileiros como Itaú e Bradesco.
O 9rbet trata seus dados em total conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD) e segue as diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Você pode acessar, corrigir, portabilizar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, entrando em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO).
O 9rbet jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins publicitários ou comerciais sem o seu consentimento expresso.
Esta Política detalha cada categoria de dado coletado, a finalidade do tratamento e o prazo de retenção, para que você saiba exatamente o que acontece com suas informações.
Nosso Encarregado de Proteção de Dados está disponível para responder dúvidas e atender solicitações de titulares por e-mail, WhatsApp e Telegram.
📋 Sobre este documento: Esta Política de Privacidade descreve como o 9rbet coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido os termos desta Política. Leia também nossos Termos e Condições e nossa página de Jogo Responsável.
1 Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da Plataforma 9rbet é a empresa responsável pela operação do site 9rbet.biz. Para todos os efeitos da LGPD, o controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos Usuários.
O 9rbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O contato do DPO está disponível na seção 13 desta Política.
📌 O tratamento de dados pelo 9rbet abrange todas as operações realizadas na Plataforma, incluindo cadastro, login, navegação, depósitos via Pix, saques, participação em jogos e apostas, comunicações de suporte e interações com promoções e bônus.
2 Dados Coletados
O 9rbet coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a finalidade do tratamento e a etapa da interação do Usuário com a Plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:
| Categoria | Dados Coletados | Momento da Coleta |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH | Cadastro e verificação KYC |
| Contato | Endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial | Cadastro e atualização de perfil |
| Financeiros | Chave Pix, dados bancários para saque, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas | Acesso à Plataforma |
| Comportamentais | Histórico de apostas, jogos preferidos, tempo de sessão, padrões de uso | Uso contínuo da Plataforma |
| Comunicações | Registros de atendimento via WhatsApp, Telegram e e-mail | Interação com suporte |
O 9rbet não coleta dados pessoais sensíveis, como dados de saúde, origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou dados biométricos, salvo quando estritamente necessário para fins de verificação de identidade e dentro das hipóteses legais previstas na LGPD.
⚠️ Dados de menores: A Plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos com a exclusão imediata dessas informações e o encerramento da conta associada.
3 Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo 9rbet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, em conformidade com o princípio da finalidade previsto na LGPD:
- Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques via Pix e demais métodos disponíveis, acesso aos jogos e apostas esportivas;
- Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais de identificação;
- Prevenção à lavagem de dinheiro: monitoramento de transações em conformidade com a Lei 9.613/1998 e reporte ao COAF quando aplicável;
- Comunicações operacionais: envio de confirmações de transações, alertas de segurança, notificações sobre a conta e atualizações de serviço;
- Marketing personalizado: envio de ofertas, promoções, cashback e comunicações sobre novos jogos — apenas com o seu consentimento prévio e revogável a qualquer momento;
- Melhoria da experiência: análise de padrões de uso para otimizar a interface, personalizar recomendações de jogos e melhorar os serviços da Plataforma;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autoexclusão e limites de depósito;
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas ou da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).
📌 O 9rbet não utiliza os seus dados para fins incompatíveis com as finalidades listadas acima. Qualquer novo uso será comunicado ao Usuário e, quando exigido pela LGPD, dependerá de novo consentimento.
4 Base Legal para o Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundado em uma das bases legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018. O 9rbet trata os dados dos Usuários com base nas seguintes hipóteses:
| Base Legal | Aplicação |
|---|---|
| Execução de contrato | Cadastro, processamento de pagamentos, prestação dos serviços de jogos e apostas |
| Cumprimento de obrigação legal | Verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, reporte ao COAF, atendimento a determinações da SPA |
| Legítimo interesse | Prevenção a fraudes, segurança da Plataforma, melhoria dos serviços, monitoramento de jogo responsável |
| Consentimento | Envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas, uso de cookies não essenciais |
| Proteção do crédito | Consultas a bureaus de crédito para verificação de risco em transações de alto valor |
Quando o tratamento for baseado em consentimento, o Usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente à revogação.
5 Compartilhamento de Dados
O 9rbet pode compartilhar dados pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre de forma proporcional e com as devidas salvaguardas de proteção:
- Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras parceiras como Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil — para processamento de depósitos e saques;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais estúdios parceiros, para fins de identificação do jogador e integridade dos jogos;
- Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de CPF, RG e CNH para fins de KYC;
- Autoridades públicas: Receita Federal, COAF, Ministério da Fazenda/SPA, Polícia Federal e demais órgãos competentes, quando exigido por lei ou determinação judicial;
- Provedores de tecnologia: serviços de infraestrutura em nuvem, análise de dados, segurança cibernética e suporte técnico, sempre mediante contrato com cláusulas de proteção de dados;
- Parceiros de marketing: somente dados agregados e anonimizados, nunca dados identificáveis, salvo com consentimento expresso do Usuário.
✅ Compromisso: O 9rbet jamais vende dados pessoais identificáveis a terceiros. Qualquer compartilhamento é realizado com base contratual, com exigência de conformidade com a LGPD pelos parceiros, e limitado ao mínimo necessário para cada finalidade específica (princípio da minimização).
6 Retenção e Exclusão de Dados
O 9rbet retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos obrigatórios previstos na legislação brasileira:
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e KYC | 5 anos após encerramento da conta | Lei 9.613/1998 (Lavagem de Dinheiro) |
| Registros de transações financeiras | 5 anos | Código Civil Brasileiro, art. 206 |
| Logs de acesso (IP, dispositivo) | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Histórico de apostas e jogos | 2 anos após encerramento da conta | Regulação da SPA / Lei 14.790/2023 |
| Comunicações de suporte | 2 anos | Código de Defesa do Consumidor (CDC) |
| Dados de marketing (com consentimento) | Até revogação do consentimento | LGPD, art. 8º |
Após o transcurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
7 Seus Direitos como Titular
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao nosso DPO. O 9rbet se compromete a responder às solicitações em até 15 (quinze) dias úteis:
📌 Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso DPO pelos canais indicados na seção 13. Podemos solicitar documentos de identificação para confirmar a identidade do solicitante antes de atender a requisição, como medida de segurança e prevenção a solicitações fraudulentas.
8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 9rbet utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para melhorar a experiência de navegação na Plataforma, personalizar o conteúdo exibido e analisar o desempenho do site.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Consentimento Exigido |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter a sessão de login ativa, segurança da conta, funcionamento básico da Plataforma | Não (necessários para o serviço) |
| Analíticos | Medir tráfego, identificar páginas mais visitadas, analisar comportamento de navegação | Sim |
| Funcionais | Lembrar preferências de idioma, configurações de conta e opções personalizadas | Sim |
| Marketing | Exibir anúncios relevantes, medir eficácia de campanhas promocionais | Sim |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento correto da Plataforma. Cookies não essenciais podem ser desativados sem impacto nas funcionalidades principais do 9rbet.
9 Segurança dos Dados
O 9rbet adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit: todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores do 9rbet são protegidas por protocolo HTTPS com criptografia de ponta a ponta;
- Autenticação de dois fatores (2FA): opção de verificação em duas etapas para acesso à conta, disponível nas configurações de segurança;
- Armazenamento seguro de senhas: as senhas dos Usuários são armazenadas exclusivamente em formato criptografado (hash + salt), nunca em texto simples;
- Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias operam 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Controle de acesso: os dados pessoais são acessíveis apenas por colaboradores e sistemas com necessidade legítima de acesso, mediante autenticação rigorosa;
- Testes de segurança regulares: auditorias e testes de penetração periódicos são realizados por empresas especializadas para identificar e corrigir vulnerabilidades.
⚠️ Incidentes de segurança: Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o 9rbet notificará a ANPD e os Usuários afetados dentro dos prazos exigidos pela LGPD, descrevendo a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas tomadas para remediação.
10 Menores de Idade
A Plataforma 9rbet é destinada exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. O 9rbet não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade e toma medidas ativas para impedir o acesso de menores à Plataforma.
Se você é responsável legal por uma criança ou adolescente e acredita que ela possa ter fornecido dados ao 9rbet sem autorização, entre em contato imediatamente com nosso DPO. Procederemos com a verificação e, confirmada a menoridade, excluiremos os dados e encerraremos a conta em conformidade com a LGPD e o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA — Lei 8.069/1990).
✅ O 9rbet utiliza sistemas automatizados de verificação de CPF integrados às bases da Receita Federal do Brasil para confirmar a maioridade de todos os novos cadastros, como parte do processo de KYC.
11 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada, alguns dados pessoais dos Usuários poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente para países onde estão sediados provedores de jogos parceiros, como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft.
Toda transferência internacional de dados é realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, exclusivamente nos seguintes cenários:
- Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
- Transferência quando o controlador oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados previstos na LGPD, na forma de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência;
- Quando necessária para a execução do contrato de prestação de serviços com o Usuário (art. 33, V, LGPD).
📌 Os dados financeiros dos Usuários brasileiros são processados prioritariamente em infraestrutura localizada no Brasil, especialmente as transações via Pix que passam exclusivamente pelo sistema de pagamentos do Banco Central do Brasil (BCB).
12 Alterações nesta Política
O 9rbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em resposta a mudanças na legislação brasileira de proteção de dados, novas orientações da ANPD, alterações nos serviços oferecidos ou melhorias nos processos internos de tratamento de dados.
Quando forem realizadas alterações relevantes, o 9rbet notificará os Usuários por meio de aviso destacado na Plataforma e/ou por e -mail, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias antes da entrada em vigor das alterações, salvo nos casos em que a mudança for exigida imediatamente por determinação legal ou regulatória.
A versão mais recente desta Política estará sempre disponível no endereço 9rbet.biz/privacy-policy, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da Plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política revisada.
📌 Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como o 9rbet protege seus dados. Em caso de dúvidas sobre qualquer alteração, entre em contato com nosso DPO pelos canais indicados na seção 13.
13 Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais abaixo:
O prazo de resposta para solicitações de titulares é de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD. Para exercer seus direitos, tenha em mãos um documento de identificação com foto (RG, CNH ou passaporte) para que possamos confirmar sua identidade.
Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil, acessível pelo portal oficial do Governo Federal.
✅ Nosso compromisso: O 9rbet trata a privacidade dos seus jogadores como uma prioridade estratégica, não apenas uma obrigação legal. Estamos continuamente investindo em melhorias tecnológicas e processuais para garantir que seus dados estejam sempre seguros e que seus direitos sejam plenamente respeitados.
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